# Retrait non obtenu
**URL:** https://community.deriv.com/t/retrait-non-obtenu/39748
**Category:** Payments & Transactions
**Created:** [November 20, 2022, 8:56am UTC](https://community.deriv.com/t/retrait-non-obtenu/39748 "2022-11-20T08:56:11Z")
**Posts on this page:** 3
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### Author:  [@abigeat-acridan-2](https://community.deriv.com/u/abigeat-acridan-2)
#### Post date: [November 20, 2022, 8:56am UTC](https://community.deriv.com/t/retrait-non-obtenu/39748/1 "2022-11-20T08:56:11Z")
Withdrawal
Bonsoir, j’ai effectué une demande de retrait qui a été reçu et traitée sous les 24h. J’ai reçu l’email du confirmation du succès de retrait mais je reçois pas les dollars Pefect sur mon compte perfect money pour quelle raison ??
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### Author:  [@Sakina\_derivadmin](https://community.deriv.com/u/Sakina_derivadmin)
#### Post date: [November 21, 2022, 4:06am UTC](https://community.deriv.com/t/retrait-non-obtenu/39748/2 "2022-11-21T04:06:16Z")
Cher Abigeat, nous regrettons de le constater. Cependant, nous aurions besoin de vérifier davantage votre problème. Par conséquent, veuillez nous contacter via LiveChat, pour une meilleure assistance et protection des données de votre compte. Nous travaillerons avec vous pour résoudre tout problème le plus rapidement possible.
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### Author:  [@carling-agarita-2](https://community.deriv.com/u/carling-agarita-2)
#### Post date: [December 28, 2024, 8:27pm UTC](https://community.deriv.com/t/retrait-non-obtenu/39748/3 "2024-12-28T20:27:28Z")
Bonsoir j’ai lancer une demande de retrait qui A été reçu et traité dans les 24 heures mais depuis je ne reçois pas de l’argent sur mon Orange Money