# Retrait Visa non reçu depuis 3semaines **URL:** \ **Category:** Payments & Transactions\ **Created:** [September 16, 2020, 12:07pm UTC](https://community.deriv.com/t/retrait-visa-non-recu-depuis-3semaines/5221 "2020-09-16T12:07:23Z")\ **Posts on this page:** 3\ **Page:** 1
**Author:** ![arabian-abrotin-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/cab0a1/32.png) [@arabian-abrotin-2](https://community.deriv.com/u/arabian-abrotin-2)\ **Post date:** [September 16, 2020, 12:07pm UTC](https://community.deriv.com/t/retrait-visa-non-recu-depuis-3semaines/5221/1 "2020-09-16T12:07:23Z")
J’ai effectué un dépôt sur mon compte a travers ma carte VISA, l’argent à été debité et reçu dans mon compte 2jours après Deriv me dis qu’il vont me renvoyer l’argent à cause d’un souci technique.L’argent fut prélevé de mon compte deriv cela fait maintenant près de 3semaines mais jusqu’à présent j’ai pas encore reçu l’argent au niveau de ma carte VISA. J’aimerai bien comprendre ce qui se passe. ---
**Author:** ![animize-adamant-1](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/bbe5ce/32.png) [@animize-adamant-1](https://community.deriv.com/u/animize-adamant-1)\ **Post date:** [September 18, 2020, 12:07pm UTC](https://community.deriv.com/t/retrait-visa-non-recu-depuis-3semaines/5221/2 "2020-09-18T12:07:03Z")
J’ai le même problème. S’il te plaît si t’as pu récupérer ton argent, aide moi. Voici mon numéro watchap +224620589896 ---
**Author:** ![Deriv\_adminN1](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_adminn1/32/5173_2.png) [@Deriv\_adminN1](https://community.deriv.com/u/Deriv_adminN1)\ **Post date:** [January 19, 2022, 9:06am UTC](https://community.deriv.com/t/retrait-visa-non-recu-depuis-3semaines/5221/3 "2022-01-19T09:06:25Z")
Bonjour @arabian-abrotin-2 @animize-adamant-1 pour une assistance instantanée, veuillez nous contacter via LiveChat. Nous serons heureux de vous aider et de résoudre tout problème le plus rapidement possible.