# Tipos aceptables de prueba de domicilio **URL:** \ **Category:** Cuentas\ **Created:** [November 16, 2022, 12:25pm UTC](https://community.deriv.com/t/tipos-aceptables-de-prueba-de-domicilio/39537 "2022-11-16T12:25:04Z")\ **Posts on this page:** 7\ **Page:** 1
**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\ **Post date:** [November 16, 2022, 12:25pm UTC](https://community.deriv.com/t/tipos-aceptables-de-prueba-de-domicilio/39537/1 "2022-11-16T12:25:04Z")
A continuación se encuentran los tipos de documentos de prueba de domicilio que son aceptables: ⏩Recibos de servicios públicos: - Agua, gas, luz, fijo, internet banda ancha. - Facturas mensuales de suscripción de TV, facturas de telefonía móvil o cualquier otra factura “doméstica” (las facturas de suscripción de telefonía móvil o de televisión no son aceptables para los clientes que residen en Europa). ⏩Estados de cuenta bancarios. Alternativas: ⏩Nóminas, registros de empleo/desempleo. ⏩Cédula de Ciudadanía, Factura Municipal. ⏩Cartas emitidas por el Gobierno/Procurador/Fuente Independiente, por ejemplo. carta electoral. ⏩Estado hipotecario. ⏩Certificado / Declaración de Residencia emitido por un notario/oficina de registro (con firma notariada). ⏩Contrato de arrendamiento (excepto para cuentas de clientes que residen en Europa). ⏩Hogar / Auto / Salud / Vida / Otros seguros (excepto para cuentas de clientes que residen en Europa). ⏩Servicios educativos (por ejemplo, licenciatura, de una universidad pública o reconocida) (excepto para cuentas de clientes que residen en Europa). ⏩Certificado de nacimiento (que muestre la dirección de su casa). ⏩Certificado de matrimonio (que muestre la dirección de su casa). ⏩Licencia de armas de fuego (que muestre su domicilio). ⏩Certificado Indígena (que muestre su domicilio). Asegúrese de que el comprobante de domicilio tenga **su nombre completo** , **la misma dirección** que proporcionó en su cuenta y la fecha de emisión, con una fecha no mayor a los últimos **6 meses**. _Descargo de responsabilidad: tenga en cuenta que los documentos presentados están sujetos a la revisión del equipo respectivo para su verificación._ Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp. > **[Trading en línea con Deriv | Simple. Flexible. Fiable.](https://deriv.com/es/help-centre/)** > > Plataformas de trading diseñadas pensando en usted. ---
**Author:** ![biunity-aegises-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/bbe5ce/32.png) [@biunity-aegises-2](https://community.deriv.com/u/biunity-aegises-2)\ **Post date:** [January 17, 2023, 6:40pm UTC](https://community.deriv.com/t/tipos-aceptables-de-prueba-de-domicilio/39537/2 "2023-01-17T18:40:26Z")
tengo problemas de autentificacion no se me actualiza y tengo dinero sin poder retirar ---
**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\ **Post date:** [January 17, 2023, 6:43pm UTC](https://community.deriv.com/t/tipos-aceptables-de-prueba-de-domicilio/39537/3 "2023-01-17T18:43:07Z")
Estimado @biunity-aegises-2 , gracias por unirte a la comunidad. Lo sentimos por esto. Sin embargo, necesitaríamos verificar más a fondo su problema. Por lo tanto, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible. > **[Trading en línea con Deriv | Simple. Flexible. Fiable.](https://deriv.com/es/contact_us/)** > > Plataformas de trading diseñadas pensando en usted. ---
**Author:** ![boxwork-aerosat-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/919ad9/32.png) [@boxwork-aerosat-2](https://community.deriv.com/u/boxwork-aerosat-2)\ **Post date:** [February 16, 2023, 10:27pm UTC](https://community.deriv.com/t/tipos-aceptables-de-prueba-de-domicilio/39537/4 "2023-02-16T22:27:55Z")
Buenas tardes por favor me pueden ayudar para cambiar mis datos personales ---
**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\ **Post date:** [February 17, 2023, 1:37pm UTC](https://community.deriv.com/t/tipos-aceptables-de-prueba-de-domicilio/39537/5 "2023-02-17T13:37:51Z")
Estimado @boxwork-aerosat-2. Gracias por unirte a la comunidad. Tenga en cuenta que nuestros agentes pueden ayudarlo. Comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible. Consulte el siguiente artículo sobre el chat en vivo donde también tendrá información sobre cómo contactar a uno de nuestros agentes en español. > [@¡Cómo usar el chat en vivo para contactarnos!](https://community.deriv.com/t/como-usar-el-chat-en-vivo-para-contactarnos/45027): > > Hola Comunidad Deriv, En este artículo, queremos brindarle información sobre cómo usar el chat en vivo (Live Chat). Live Chat y Whatsapp son nuestros canales oficiales de Atención al Cliente. Puede usarlos para contactarnos y ser respondido por un agente en tiempo real. ¿Dónde encontrar el ícono de Live Chat? Puede encontrar el ícono de Live Chat en nuestra página web y en su cuenta una vez que haya iniciado sesión. [Screenshot 2023-05-23 at 10.52.20] [Screenshot 2023-05-23 at 11.30.39] T… > **[Trading en línea con Deriv | Simple. Flexible. Fiable.](https://deriv.com/es/contact_us/)** > > Plataformas de trading diseñadas pensando en usted. ---
**Author:** ![caserne-agynous-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/e9c0ed/32.png) [@caserne-agynous-2](https://community.deriv.com/u/caserne-agynous-2)\ **Post date:** [February 15, 2024, 6:36am UTC](https://community.deriv.com/t/tipos-aceptables-de-prueba-de-domicilio/39537/6 "2024-02-15T06:36:25Z")
Necesito reenviar la prueba de mi domicilio, pero la plataforma no me deja. Solo me sale que está en comprobación la anterior que envié y de la cual ya fui notificado que estaba errónea ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [February 18, 2024, 6:37am UTC](https://community.deriv.com/t/tipos-aceptables-de-prueba-de-domicilio/39537/7 "2024-02-18T06:37:36Z")
Hola @caserne-agynous-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind.