# Transação indevida na minha conta Deriv

**URL:** <https://community.deriv.com/t/transacao-indevida-na-minha-conta-deriv/51821>\
**Category:** Deriv P2P\
**Created:** [April 4, 2023, 2:22pm UTC](https://community.deriv.com/t/transacao-indevida-na-minha-conta-deriv/51821 "2023-04-04T14:22:47Z")\
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**Author:** ![aggrate-aerosat-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/cdc98d/32.png) [@aggrate-aerosat-2](https://community.deriv.com/u/aggrate-aerosat-2)\
**Post date:** [April 4, 2023, 2:22pm UTC](https://community.deriv.com/t/transacao-indevida-na-minha-conta-deriv/51821/1 "2023-04-04T14:22:47Z")

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Houve uma transação não autorizada na minha conta deriv no valor de $35, de um app que não é o que uso, como proceder?

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**Author:** ![Paola](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/paola/32/5512_2.png) [@Paola](https://community.deriv.com/u/Paola)\
**Post date:** [April 4, 2023, 3:44pm UTC](https://community.deriv.com/t/transacao-indevida-na-minha-conta-deriv/51821/2 "2023-04-04T15:44:02Z")

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Olá @aggrate-aerosat-2 ,

Obrigado por se juntar à comunidade e por nos deixar um comentário.

Lamentamos muito saber que você está enfrentando esse problema.

Por favor, entre em contato com nossa equipe de Suporte ao Cliente, que está disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana, através do chat ao vivo.  
Trabalharemos com você para resolver qualquer problema o mais rápido possível.

Obrigado.

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**Author:** ![aggrate-aerosat-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/cdc98d/32.png) [@aggrate-aerosat-2](https://community.deriv.com/u/aggrate-aerosat-2)\
**Post date:** [April 4, 2023, 4:57pm UTC](https://community.deriv.com/t/transacao-indevida-na-minha-conta-deriv/51821/3 "2023-04-04T16:57:10Z")

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Qual o caminho para o Chat ao vivo?

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**Author:** ![Paola](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/paola/32/5512_2.png) [@Paola](https://community.deriv.com/u/Paola)\
**Post date:** [April 4, 2023, 6:05pm UTC](https://community.deriv.com/t/transacao-indevida-na-minha-conta-deriv/51821/4 "2023-04-04T18:05:38Z")

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Olá @aggrate-aerosat-2,

Obrigado por entrar em contato conosco.

Por favor, use o link a seguir para acessar nosso bate-papo ao vivo e ser assistido por nosso suporte ao cliente [Contact Us | Online Trading | Deriv.com](https://deriv.com/contact_us/?_ga=2.106390916.642037255.1658038153-229419718.1657601894)

Obrigado.