# transferencia nao reconhecida

**URL:** <https://community.deriv.com/t/transferencia-nao-reconhecida/49587>\
**Category:** FAQ\
**Created:** [March 12, 2023, 8:05pm UTC](https://community.deriv.com/t/transferencia-nao-reconhecida/49587 "2023-03-12T20:05:50Z")\
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**Author:** ![Deriv\_NG4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/deriv_ng4/32/5512_2.png) [@Deriv\_NG4](https://community.deriv.com/u/Deriv_NG4)\
**Post date:** [March 13, 2023, 2:13pm UTC](https://community.deriv.com/t/transferencia-nao-reconhecida/49587/2 "2023-03-13T14:13:38Z")

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Olá @Robson34419, obrigado por sua mensagem. Lamentamos que esteja passando por este inconveniente. Para que possamos ajudá-lo da melhor maneira possível, será necessário que você nos contate via chat ao vivo. Recomendamos que leia o artigo abaixo sobre como usar o chat ao vivo para entrar em contato conosco e ser atendido por um de nossos agentes em Português.

[https://community.deriv.com/t/como-usar-o-chat-ao-vivo-para-entrar-em-contato-conosco/45017](https://community.deriv.com/t/como-usar-o-chat-ao-vivo-para-entrar-em-contato-conosco/45017)

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