# transferir

**URL:** <https://community.deriv.com/t/transferir/78400>\
**Category:** FAQ\
**Created:** [February 12, 2024, 5:15pm UTC](https://community.deriv.com/t/transferir/78400 "2024-02-12T17:15:38Z")\
**Posts on this page:** 3\
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**Author:** ![cageful-aeolist-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/b38774/32.png) [@cageful-aeolist-2](https://community.deriv.com/u/cageful-aeolist-2)\
**Post date:** [February 12, 2024, 5:15pm UTC](https://community.deriv.com/t/transferir/78400/1 "2024-02-12T17:15:38Z")

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buenos dias, voy a realizar transferencia entre mis cuentas y me dice (Tu documento de prueba de domicilio está desactualizado. Visita tu perfil de cuenta para enviar tus documentos válidos y desbloquear tu cajero.) efectivamente me dirijo a verificar si esta desactualizado pero no me pide que actualice, que puedo hacer en este caso ?

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**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\
**Post date:** [February 18, 2024, 6:04am UTC](https://community.deriv.com/t/transferir/78400/2 "2024-02-18T06:04:02Z")

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Hola @cageful-aeolist-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión!

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**Author:** ![system](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/deriv/original/2X/3/3f75af40fda524d88f80027b2f3678de5a8992f5.png) [@system](https://community.deriv.com/u/system)\
**Post date:** [June 23, 2026, 6:18am UTC](https://community.deriv.com/t/transferir/78400/3 "2026-06-23T06:18:37Z")

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