# validacion prueba domicilio
**URL:** https://community.deriv.com/t/validacion-prueba-domicilio/80150
**Category:** FAQ
**Created:** [February 21, 2024, 5:47pm UTC](https://community.deriv.com/t/validacion-prueba-domicilio/80150 "2024-02-21T17:47:50Z")
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### Author:  [@chrisma-acorned-2](https://community.deriv.com/u/chrisma-acorned-2)
#### Post date: [February 21, 2024, 5:47pm UTC](https://community.deriv.com/t/validacion-prueba-domicilio/80150/1 "2024-02-21T17:47:50Z")
Hola, por la plataforma de traders hub no me cargan los documentos, y ya me bloquearon la cuenta, envie un correo y no me dan respuesta.
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### Author:  [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)
#### Post date: [February 21, 2024, 8:52pm UTC](https://community.deriv.com/t/validacion-prueba-domicilio/80150/2 "2024-02-21T20:52:16Z")
Hola @chrisma-acorned-2, sentimos mucho las molestias ocasionadas. Para arreglar las cosas, nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para tratar su caso. Si tiene más preguntas o problemas, no dude en ponerse en contacto con nosotros a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de atenderle mejor. Gracias.
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### Author:  [@system](https://community.deriv.com/u/system)
#### Post date: [June 23, 2026, 6:17am UTC](https://community.deriv.com/t/validacion-prueba-domicilio/80150/3 "2026-06-23T06:17:44Z")
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