# VERIFICACIÓN DOMICILIO **URL:** \ **Category:** FAQ\ **Created:** [March 1, 2024, 5:28am UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339 "2024-03-01T05:28:29Z")\ **Posts on this page:** 14\ **Page:** 1
**Author:** ![amanita-ahypnia-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/a4c791/32.png) [@amanita-ahypnia-2](https://community.deriv.com/u/amanita-ahypnia-2)\ **Post date:** [March 1, 2024, 5:28am UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/1 "2024-03-01T05:28:29Z")
Hola buenas, tengo inconveniente en mi cuenta, hace unos días envié mi verificación de domilicio, me aparece enviado correctamente, y que espere de 1 a 3 días, pero ya ha pasado más de una semana. En mi correo me notificaron que no fue verificada mi dirección de domicilio, que intentara de nuevo, pero ahora cuando intento enviar nuevamente, me aparece lo mismo que espere de 1 a 3 días. Espero apoyo por favor. ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [March 21, 2024, 9:28pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/3 "2024-03-21T21:28:26Z")
Hola @amanita-ahypnia-2, te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su comentario. Nos complace informarle de que el problema se ha resuelto a su favor. Si tienes algún otro problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de LiveChat o WhatsApp. Gracias por tu comprensión. > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![animala-achenes-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/54ee81/32.png) [@animala-achenes-2](https://community.deriv.com/u/animala-achenes-2)\ **Post date:** [June 25, 2024, 2:06am UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/4 "2024-06-25T02:06:15Z")
Hola. Necesito verificar mi domicilio. Mis docentos son rechazados en varias oportunidades. No entiendo el motivo ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [June 25, 2024, 3:05am UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/5 "2024-06-25T03:05:09Z")
Hola @animala-achenes-2, ¡gracias por unirte a nuestra comunidad! En lo que respecta a la verificación de su cuenta, nos complace informarle que su cuenta ahora está completamente verificada. Puede depositar, operar y retirar como de costumbre. ¡Gracias y que tengas un gran día por delante! Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp. > **[Online trading with Deriv | Simple. Flexible. Reliable.](https://deriv.com/help-centre/)** > > Trading platforms designed with you in mind. ---
**Author:** ![charkha-abasers-4](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/charkha-abasers-4/32/7477_2.png) [@charkha-abasers-4](https://community.deriv.com/u/charkha-abasers-4)\ **Post date:** [August 8, 2024, 7:20pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/6 "2024-08-08T19:20:53Z")
Hello, I would like you to please help me solve my address verification problem, I have already sent my bank statement where my address appears, the same one that appears on my identity document, I am from Germany, everything here is correct and strict, I do not understand What is the problem why it takes so long to verify it, please help. If you need some more documents to verify my place of residence, at least let me know and I will send you internet bills, monthly payment for my house, everything you want from me has the same address! Please help! I need to trade and free up my ATM to make deposits and withdrawals!!! PLEASE HELP!!! ---
**Author:** ![Sivapria\_deriv](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/sivapria_deriv/32/5512_2.png) [@Sivapria\_deriv](https://community.deriv.com/u/Sivapria_deriv)\ **Post date:** [September 24, 2024, 6:05am UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/7 "2024-09-24T06:05:14Z")
Hi @charkha-abasers-4, we are glad to inform you that your account is now fully verified! If you have any questions, please visit our Help Centre or contact us via Live Chat and WhatsApp. > **[Help Centre | Frequently Asked Questions | Deriv](https://deriv.com/help-centre)** > > Have questions on your trading account, how our trading platforms work or about trading? Read our FAQ’s or contact us through Deriv live chat. ---
**Author:** ![ailsyte-airbase-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/46a35a/32.png) [@ailsyte-airbase-2](https://community.deriv.com/u/ailsyte-airbase-2)\ **Post date:** [December 10, 2024, 2:55pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/8 "2024-12-10T14:55:41Z")
Ya pasaron días y no me dan respuesta porfa ayuda ---
**Author:** ![aquiver-aleikum-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ec9cab/32.png) [@aquiver-aleikum-2](https://community.deriv.com/u/aquiver-aleikum-2)\ **Post date:** [December 10, 2024, 3:50pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/9 "2024-12-10T15:50:49Z")
tengo inconveniente en mi cuenta, hace unos días envié mi verificación de domilicio, me aparece enviado correctamente, y que espere de 1 a 3 días, pero ya ha pasado más de 3 semana. En mi correo me notifican que no fue verificada mi dirección de domicilio, que intentara de nuevo, pero ahora cuando intento enviar nuevamente, me aparece lo mismo que espere de 1 a 3 días. NO REVISAN NADA, TIENE CASI UN MES CON MIS DOCUMENTOS LOS CONTACTO CADA 3 DIAS Y NADA Y MI DIRECCION 7 FACTURA SON CORRECTOS,NO SIRVEN OPARA DAR SERVICIO ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [December 17, 2024, 7:18pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/10 "2024-12-17T19:18:37Z")
Hola @aquiver-aleikum-2, agradecemos sus comentarios y lamentamos que se sienta así. Tenga en cuenta que nuestro equipo ya se ha puesto en contacto con usted por correo electrónico para ofrecerle explicaciones sobre su caso. Si tiene más preguntas o necesita aclaraciones adicionales, le recomendamos que responda al mismo hilo de correo electrónico (código ID de referencia: “7TWS37”. Esto permitirá a nuestro equipo especializado a acceder a sus consultas y ayudarle lo antes posible. > **[Contact Us | Deriv](https://deriv.com/contact-us)** > > Have a query or looking to connect with one of our offices? Get in touch with any of our offices worldwide using these contact details. ---
**Author:** ![aquiver-aleikum-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ec9cab/32.png) [@aquiver-aleikum-2](https://community.deriv.com/u/aquiver-aleikum-2)\ **Post date:** [December 18, 2024, 3:17pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/11 "2024-12-18T15:17:18Z")
Requiero retirar mi dinero,ya no quiero otra cosa por fa por liberen mi cuenta ya mismo para sacar mi dinero ---
**Author:** ![accinge-aldimin-2](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/accinge-aldimin-2/32/8013_2.png) [@accinge-aldimin-2](https://community.deriv.com/u/accinge-aldimin-2)\ **Post date:** [January 7, 2025, 12:12am UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/12 "2025-01-07T00:12:33Z")
Buenas tardes. Envié mi prueba de domicilio hace varios meses y aún está en revisión. Me dijeron que tardaría entre 1 y 3 días hábiles ¿Cómo puedo solucionarlo para poder operar? Muchas gracias ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [January 10, 2025, 8:07pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/13 "2025-01-10T20:07:05Z")
Hola @accinge-aldimin-2, le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![causeur-alfredo-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/c/db5fbb/32.png) [@causeur-alfredo-2](https://community.deriv.com/u/causeur-alfredo-2)\ **Post date:** [January 14, 2025, 9:21pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/14 "2025-01-14T21:21:33Z")
Hola, tengo problemas con la verificación de mi domicilio, ya me han rechazado la documentación 2 veces, ya lo envié por tercera vez, espero me puedan ayudar. ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [January 14, 2025, 9:24pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/81339/15 "2025-01-14T21:24:20Z")
Hola @causeur-alfredo-2, le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv.