# VERIFICACION DOMICILIO **URL:** \ **Category:** General Discussion\ **Created:** [February 12, 2025, 2:12am UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/87893 "2025-02-12T02:12:39Z")\ **Posts on this page:** 6\ **Page:** 1
**Author:** ![azimino-agrapha-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/7cd45c/32.png) [@azimino-agrapha-2](https://community.deriv.com/u/azimino-agrapha-2)\ **Post date:** [February 12, 2025, 2:12am UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/87893/1 "2025-02-12T02:12:39Z")
Buenas noches… Por favor necesito que me apoyen con la verificacion de mi domiciliom llevo rato tratando de operar y no he podido. ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [February 12, 2025, 4:22pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/87893/2 "2025-02-12T16:22:30Z")
Hola @azimino-agrapha-2, lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![bossily-agatize-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/b2d939/32.png) [@bossily-agatize-2](https://community.deriv.com/u/bossily-agatize-2)\ **Post date:** [February 12, 2025, 7:38pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/87893/3 "2025-02-12T19:38:02Z")
un saludo equipo de Deriv, quisiera preguntar por qué aún no verifican mi prueba de domicilio, ya hace más de los 3 días hábiles que dice en la página principal y aun no me dan respuesta de si sirvió la prueba o simplemente hay que cambiarla, quisiera encarecidamente poder darle una solución a ese detalle lo más pronto posible. Quedo atento a cualquier respuesta saludos. ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [February 12, 2025, 8:32pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/87893/4 "2025-02-12T20:32:30Z")
Hola @bossily-agatize-2, le pedimos disculpas por el inconveniente causado y la demora que ha experimentado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor y su cuenta se encuentra totalmente autenticada. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![alumite-allelic-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/ecb155/32.png) [@alumite-allelic-2](https://community.deriv.com/u/alumite-allelic-2)\ **Post date:** [July 7, 2025, 4:43pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/87893/5 "2025-07-07T16:43:16Z")
Tengo el mismo problema envió los documentos para prueba de domicilio pero me los rechaza, las direcciones coinciden, pero me sigue rechazando ---
**Author:** ![Erika\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/cdc98d/32.png) [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)\ **Post date:** [July 8, 2025, 9:16pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificacion-domicilio/87893/6 "2025-07-08T21:16:54Z")
Hola @alumite-allelic-2, le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor y su cuenta se encuentra totalmente autenticada. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través del chat en vivo o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv.