# Verificar residencia **URL:** \ **Category:** Español\ **Created:** [January 30, 2024, 11:58pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111 "2024-01-30T23:58:49Z")\ **Posts on this page:** 10\ **Page:** 2
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [August 23, 2024, 2:55pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/22 "2024-08-23T14:55:33Z")
Hola @buzzers-abomine-2 , le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [August 23, 2024, 3:00pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/23 "2024-08-23T15:00:10Z")
Hola @chakazi-albatas-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![aurifex-adenyls-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/a/87869e/32.png) [@aurifex-adenyls-2](https://community.deriv.com/u/aurifex-adenyls-2)\ **Post date:** [September 3, 2024, 2:22am UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/24 "2024-09-03T02:22:41Z")
Me pasa lo mismo, tengo meses intentando verificarla, he entregado diferentes documentos con mi dirección y no me los aceptan , he pensado cerrar la cuenta porque me da miedo que se dejen mi dinero, espero me ayuden a resolverlo ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [September 6, 2024, 1:49pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/25 "2024-09-06T13:49:20Z")
Hola @aurifex-adenyls-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![bitypic-adorsed-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/7ab992/32.png) [@bitypic-adorsed-2](https://community.deriv.com/u/bitypic-adorsed-2)\ **Post date:** [September 8, 2024, 7:53pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/26 "2024-09-08T19:53:28Z")
envié mis documentos de verificación de residencia y hasta la fecha no tengo respuesta. ---
**Author:** ![blaoner-alcaide-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/a183cd/32.png) [@blaoner-alcaide-2](https://community.deriv.com/u/blaoner-alcaide-2)\ **Post date:** [September 11, 2024, 11:43am UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/27 "2024-09-11T11:43:03Z")
Hola buenos días! Tengo el mismo problema con verificar el domicilio, mando los documentos que me piden y no me los aceptan, también se demoran mucho en responder. Necesito resolver esto ya que de esta forma no me da confianza para nada ---
**Author:** ![juanjo](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.deriv.com/juanjo/32/5512_2.png) [@juanjo](https://community.deriv.com/u/juanjo)\ **Post date:** [September 12, 2024, 2:05pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/28 "2024-09-12T14:05:20Z")
Hola @bitypic-adorsed-2 , le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
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Hola @blaoner-alcaide-2 , le pedimos disculpas por el inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su caso. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión! > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. ---
**Author:** ![bombace-albugos-2](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/b/8797f3/32.png) [@bombace-albugos-2](https://community.deriv.com/u/bombace-albugos-2)\ **Post date:** [September 30, 2024, 7:27pm UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/30 "2024-09-30T19:27:59Z")
hola amigos, mis saludos, tengo un problema no me verifican, no puedo operar en mt5, no me deja retirar mi dinero, ayuda por favor. ---
**Author:** ![Ridzuan\_deriv](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/ee59a6/32.png) [@Ridzuan\_deriv](https://community.deriv.com/u/Ridzuan_deriv)\ **Post date:** [October 2, 2024, 6:53am UTC](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111/31 "2024-10-02T06:53:17Z")
Hola @bombace-albugos-2 , ¡gracias por unirse a nuestra comunidad! Lamentamos que esté pasando por este inconveniente. Sin embargo, necesitaríamos más detalles sobre su problema. Favor comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y para asegurar la protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos para resolver cualquier problema lo más rápido posible. > **[Centro de ayuda | Preguntas frecuentes | Deriv](https://deriv.com/es/help-centre)** > > ¿Tiene preguntas sobre su cuenta de trading, sobre cómo funcionan nuestras plataformas de trading o sobre el trading? Lea nuestras preguntas frecuentes o contactenos a través de live chat en Deriv. [Previous page](https://community.deriv.com/t/verificar-residencia/73111.md?page=1)