# Vérification de mes documents
**URL:** https://community.deriv.com/t/verification-de-mes-documents/88034
**Category:** General Discussion
**Created:** [March 30, 2025, 11:31pm UTC](https://community.deriv.com/t/verification-de-mes-documents/88034 "2025-03-30T23:31:49Z")
**Posts on this page:** 2
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### Author:  [@avenger-aliipoe-2](https://community.deriv.com/u/avenger-aliipoe-2)
#### Post date: [March 30, 2025, 11:31pm UTC](https://community.deriv.com/t/verification-de-mes-documents/88034/1 "2025-03-30T23:31:50Z")
Bonjour, je ne sais pas pourquoi vous êtes entrain de refuser mon justificatif de domicile pourtant elle répond a tout vos normes de vérification elle contient mon nom , mon prénom et mon postnom elle est validé en plus elle est clair. Je vous en supplie veuillez vérifier bien chaque détail de mon document vous verrez de vous même qu’elle est authentique
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### Author:  [@Erika\_deriv](https://community.deriv.com/u/Erika_deriv)
#### Post date: [April 1, 2025, 5:57pm UTC](https://community.deriv.com/t/verification-de-mes-documents/88034/2 "2025-04-01T17:57:23Z")
Bonjour @avenger-aliipoe-2 , nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée. Afin de remédier à la situation, notre équipe vous a déjà contacté par e-mail pour traiter votre demande.
Pour toute question ou tout problème, n’hésitez pas à nous contacter via le chat en direct. Nous sommes là pour vous aider et serions ravis de vous aider. Merci !
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