Olá Comunidade Deriv,
Os nossos clientes precisam de autenticar as suas contas.
Para tal, devem fornecer-nos um comprovativo de identidade, uma selfie e um comprovativo de morada.
Mas, afinal, quais são os tipos de documentos que aceitamos?
1. Tipos de comprovativos de identidade:
- Bilhete de identidade nacional
- Carta de Condução
- Passaporte
- Cartão de saúde do governo
- Cartão eleitoral / cartão de eleitor (por exemplo, para clientes da Nigéria)
- Cartão de estudante (universidade reconhecida)
O comprovativo de identidade deve preencher os seguintes requisitos:
- Apresentar uma fotografia sua
- Estar válido, não expirado
- Conter o seu nome e data de nascimento, conforme o seu perfil (caso o documento cumpra todos os outros requisitos, mas não contenha a data de nascimento, podemos aceitar outros documentos que confirmem a data de nascimento, como certidão de nascimento, declaração de idade, entre outros).
2. Tipos de comprovativos de morada:
- Fatura de serviços públicos
- Extrato bancário
- Recibo do imposto municipal
- Fatura do telefone (rede fixa) e/ou pacote de Internet doméstica (rede fixa)
- Declaração de residência oficial / Declaração juramentada (Affidavit)
- Cartas oficiais emitidas pelo governo/ advogado/ solicitador / fonte independente
- Contrato de arrendamento/locação
O comprovativo de morada deve preencher os seguintes requisitos:
- Ter sido emitido nos últimos 12 meses (este prazo de validade aplica-se apenas às contas CR, permanecendo a validade de 6 meses para as contas MF)
- Conter o seu nome e morada conforme o seu perfil
Observe que algumas opções podem ser rejeitadas devido a restrições de conta ou contas MT5.
Nota: Também podemos aceitar comprovativos de morada (POA) que incluam os nomes dos dependentes, desde que o nome do dependente esteja presente no comprovativo de identidade ou na certidão de nascimento previamente apresentados. Tenha em atenção que isto só é aplicável a contas CR e às contas CR com a MT5 regulamentada (DFX, DBVI e DVL)
Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.