Saudações Comunidade Deriv
Deseja atualizar o seu endereço de e-mail registado connosco e manter o acesso ao seu endereço de e-mail atual?
Caso ambas as respostas sejam afirmativas, por favor, siga os passos abaixo para iniciar o processo de alteração do e-mail:
- Inicie sessão na sua conta e aceda à secção “Gerir definições da conta”.
- Do lado esquerdo do ecrã, abaixo da categoria “Proteção e segurança”, selecione a opção “E-mail e palavras-passe” ou clique aqui: Deriv App | Deriv 245
- Após clicar em “Alterar e-mail”, é enviado um link de validação para o seu endereço de e-mail atual.
- Depois de validar o link que consta no e-mail, o sistema encaminha-o para uma janela pop-up que lhe permite inserir o novo endereço de e-mail.
- Se o novo endereço de e-mail já existir na nossa plataforma, será exibida uma notificação “Este e-mail já está a ser utilizado. Por favor, utilize um e-mail diferente.” No entanto, se pretender utilizar o mesmo endereço de e-mail já utilizado, por favor contacte o nosso Live Chat para que o possamos ajudar.
- Se o novo endereço de e-mail for válido, será enviado um novo link de validação para esse endereço, a fim de concluir o processo de autenticação.
- Após a validação do link, o sistema procede à alteração do endereço de e-mail.
- Uma vez concluído, pode iniciar sessão na sua conta com o novo endereço de e-mail.
Não se preocupe, se encontrar qualquer problema durante o processo, entre em contacto com a nossa equipa de apoio através do Live Chat para obter mais assistência. 
Nota: Se perdeu o acesso ao seu endereço de e-mail registado, não será possível efetuar a alteração do seu endereço de e-mail na Deriv. Por favor, entre em contacto com o seu prestador de serviços de e-mail para obter assistência na recuperação do acesso ao seu e-mail.
Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de Ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.
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