Bloqueo de Cuenta Deriv MT5

Hola buen dia.

Tengo un problema con mi cuenta Deriv MT5.

Subi la proebba de domicilio para verificacion y la respuesta del sistema fue que bloqueo la cuenta MT5. Y aparecio el mensaje “Verification Falied” y NO puedo depositar ni hacer retiros.

La cuenta esta verificada en identidad y domicilio.

Personal de soporte pueden ayudarme a desbloquear mi cuenta..