Buen día les cuento que llevo mas de una semana subiendo los documentos para desbloquear el cajero y verificar mi dirección y les he enviado los documentos como me dicen pero al parecer no los ve un asesor, si no me responden todos los correos idénticos diciendo que no pasan los documentos. Ya me han bloqueado la cuenta, no se que mas hacer parece que no se toman el tiempo de revisar bien los correos y ayudarnos con el tema.
Hola @bedsick-ainaleh-2,
Lamentamos mucho las molestias.
Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través del chat en vivo.
Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!
Hola buenas noches, tengo un gran problema con la verificación del domicilio de mi cuenta, he intentado enviar documentos fiscales de acá de mi país para no me lo aceptan y es un documento que tiene mi dirección mi nombre y número de ID, ya tengo varias semanas en esto y nada quisiera que porfavor si lo pueden solucionar lo antes posible gracias
Hola @broking-ailsyte-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!
Hola buenas noches tengo un problema estoy enviando los documentos de verificación de mi domicilio y no lo han aceptado aún, y estoy enviando los documentos que me dicen
Hola @broking-ailsyte-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su comentario. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión!
Buen dia llevo dos semanas sin poder hacer retiros tengo mi cajero bloqueado por actualizacion de domicilio, envio los documentos y nada que me dan solucion necesito una respuesta rapida
Hola @carseys-acyesis-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!