Olá Membros da Comunidade Deriv 
Lançámos a nova autenticação de dois fatores (2FA) com o intuito de reforçar a proteção da sua conta Deriv contra atividades fraudulentas. Esta autenticação proporciona mais segurança à sua conta ao utilizar um código adicional e uma palavra-passe.
Antes de libertar os fundos para o comprador, o vendedor tem de confirmar se recebeu o pagamento realizado pelo comprador, conforme acordado e publicado no anúncio de venda.
Será enviado um e-mail de verificação para o e-mail registado do vendedor para que este confirme o pagamento.
Por favor, consulte os passos abaixo para saber como funciona o processo de libertação de fundos:
1º Passo: Clique no botão “I’ve received payment” (Recebi o pagamento) no painel de controlo da ordem em causa.
2º Passo: Será apresentada outra janela de diálogo para o informar de que foi enviado um e-mail de verificação para o seu endereço de e-mail registado. Por favor, lembre-se de que o link de verificação irá expirar no prazo de 10 minutos.
3º Passo: Em seguida, receberá um e-mail para confirmar a sua ordem junto da Deriv.
4º Passo: Outra janela de diálogo será apresentada para garantir que confirmou o recebimento do pagamento do comprador.
5º Passo: Será igualmente apresentada uma janela de diálogo para avaliar o processo de transação.
6º Passo: A ordem será apresentada como “Completed” (Concluída) quando o processo de libertação for bem-sucedido.
Aviso Legal: Por favor, tenha em atenção que irá receber uma mensagem de erro como a que se segue se tiver excedido o número de tentativas (3 vezes) e terá de esperar 30 minutos antes de poder solicitar outro e-mail de verificação.
Esperamos que esta informação seja útil
Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.