Prezados Membros da Comunidade Deriv,
A autenticação de dois fatores (2FA) é uma camada extra de segurança concebida para garantir que é a única pessoa que pode aceder à sua conta, mesmo que alguém saiba a sua palavra-passe.
Precisa do seu telemóvel para remover esta funcionalidade. Consulte os passos abaixo para saber como remover a 2FA:
- Por favor, visite o link abaixo:
Deriv App | Deriv
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A partir do seu telemóvel, abra a aplicação 2FA (Authy ou Google Authenticator) e obtenha o código de 6 dígitos.
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Após introduzir o código de 6 dígitos, clique no botão “Disable 2FA” (Desativar 2FA)
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A página irá automaticamente para a página de início de sessão para poder voltar a iniciar sessão sem a aplicação 2FA.
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Assim que iniciar sessão, removeu com sucesso a 2FA.
Por favor, contacte-nos via Live chat se, por qualquer motivo, a funcionalidade de autenticação de dois fatores não puder ser removida por si. Os nossos agentes vão proceder à verificação da sua conta e ajudá-lo com a remoção.
*Nota: É altamente recomendável que mantenha esta funcionalidade sempre ativada nas suas contas. Portanto, certifique-se de reativar esta funcionalidade sempre que possível.
Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos através do Live Chat e do WhatsApp.