nao consigo fazer retirada

estou tentando fazer uma retirada e aparece uma mensagem que esta bloqueada alguem pode me dizer oque fazer

@aufgabe-acquire-2 ,. Faça uma captura de tela da mensagem que você viu e solte aqui, deixe-me ver.

Verifique bem a mensagem e você encontrará instruções sobre como desbloqueá-la.

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