Retrait Visa non reçu depuis 3semaines

J’ai effectué un dépôt sur mon compte a travers ma carte VISA, l’argent à été debité et reçu dans mon compte 2jours après Deriv me dis qu’il vont me renvoyer l’argent à cause d’un souci technique.L’argent fut prélevé de mon compte deriv cela fait maintenant près de 3semaines mais jusqu’à présent j’ai pas encore reçu l’argent au niveau de ma carte VISA.
J’aimerai bien comprendre ce qui se passe.

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J’ai le même problème. S’il te plaît si t’as pu récupérer ton argent, aide moi.
Voici mon numéro watchap +224620589896