Olá Membros da Comunidade Deriv,
Alguma vez se deparou com problemas ao tentar efetuar um depósito ou levantamento, uma transação ou mesmo ao tentar iniciar sessão na sua conta?
Permita-nos partilhar alguns conselhos que deve seguir antes de recorrer ao nosso apoio ao cliente:
- Certifique-se de que utiliza a versão mais recente do navegador Chrome disponível, uma vez que é mais compatível com o nosso site;
- Tente utilizar diferentes navegadores de Internet;
- Experimente o modo de navegação anónima;
- Experimente através de outro dispositivo;
- Certifique-se de que a sua ligação à Internet é estável.
Não se preocupe, após seguir todas as dicas acima, se o problema persistir, pode contactar o nosso apoio ao cliente via Live Chat para assistência adicional.
Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.