NO LLEGA CORREO DE RETIRO

Tengo un problema recurrente siempre que deseo realizar un retiro de mi cuenta deriv, no me llega el mensaje de validación en una ocasión pasada tuve el mismo problema me contacte con soporte y una especialista pudo resolver el inconveniente de mi correo de validación.

resulta que cuando intento retirar y le doy a enviar correo de validación o confirmación no me llega a mi buzón, ya cambie de equipo abrí el correo con otro navegador, revise spam/no deseados, agregue el buzón de deriv a correo seguro y nada no llega el correo, pero vaya sorpresa que al hacer un deposito si llega el correo del deposito. ya me contacto con el soporte y no dan solución 3 días esperando a que un especialista se apropie de la situación y lo peor es que no puedo volver a iniciar la conversación con any amy porque esta abierta la ultima interacción

¡Gracias por unirse a la comunidad! Lamentamos escuchar eso. Sin embargo, necesitamos investigar su situación. Por lo tanto, le pedimos que nos contacte a través del chat en vivo o WhatsApp para que podamos brindarle un mejor servicio y garantizar la protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo antes posible.

no puedo hacer un nuevo contacto debido a que ya lo hice y n ome han cerrado las conversaciones de esas llamadas me dejan esperando