Hola. El 26 de agosto solicite un retiro y fue aprobado. Habían pasado varios días y no llegó x lo q me comuniqué con Deriv y crearon un ticket. En el cual me dijeron q me comunicara con el banco y el banco responde q fue devuelto a Deriv. Ahora. Nadie me soluciona que paso con mi dinero. Ya tengo días en lo mismo.
Hola @arbitry-agallop-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo escaló nuevamente su caso para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias!
hola, estoy pasando por algo similar, hice un retiro el 12 de noviembre por master card, me dijeron que con ese metodo se demoraria de 5-15 dias habiles laborales, pero ese tiempo ya paso y aun no me dan respuesta, he creado ya mas de 3 tickets y a ninguno me dan respuesta, entonces donde esta mi dineor?
Hola @attacks-alegars-2 , lamentamos mucho las molestias ocasionadas. Para corregir las cosas, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo para resolver su caso lo antes posible. Si tiene alguna otra consulta, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. Estaremos encantados de asistirle. ¡Gracias!