Hola no sé si pueden ayudarme…?? Estoy intentando hacer un retiro y cuando le doy la opción de RETIRO me pone este mensaje:
To view all available payout options, please haga clic aquí. Payout options will appear here based on your prior cashier deposit activity and account verification.
Hago clic en el enlace y me lleva a una página dónde me dice como me pueden ayudar, pincho en DEPÓSITOS Y RETIROS y me dice esto: Nuestra lista de métodos de pago admitidos incluye transferencias bancarias, tarjetas de crédito / débito, e-wallets, y criptomonedas.
También puede administrar sus fondos a través de un agente de pagos si el servicio está disponible en su país. pero no me da ninguna opción de retirar a ningún sitio a alguien más le ha ocurrido???
Estimado @bottled-adynamy-2 , ¡gracias por unirse a la comunidad! Lamentamos señalar esto. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
Buenas noches, estoy presentando el mismo problema, y trato de comunicarme con el personal de atencion al cliente siempore me dicen que no pueden redireccionarme con ningun agente en el momento y no he podido tener respuesta a mi inconveniente por parte del broker
Estimado @centure-acquent-2, ¡gracias por unirse a la comunidad! Lamentamos señalar esto. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
Hola alguien me puede decir porque no puedo operar en la aplicación móvil, hice el depósito por la computadora y cuando trato de cambiar a cuenta real se cambia a cuenta demo, no me deja operar
Hola @chukkas-agarita-2 Lamentamos notar esto. Sin embargo, necesitaríamos verificar más a fondo su problema. Por lo tanto, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
Hola, @chukkas-agarita-2 entendemos su preocupación, sin embargo, como se indicó, necesitamos verificar más a fondo su problema. Por lo tanto, comuníquese con nuestro soporte de chat en vivo para obtener asistencia inmediata para verificar el problema encontrado. Gracias.