Hola, llevo días intentando comunicarme con deriv porque necesito hacer la verificación de mi perfil pero para eso debo editar antes mi información personal ya que cree mi cuenta pero sin mi nombre completo y debo cambiarlo para que me aprueben la verificación de identidad, he intentado contactarme pero solo me respondieron que envíe mis documentos para verificar mi cuenta, lo hice y salió fallido ya que es lógico porque por eso pido que me dejen actualizar antes mi información personal y sigo enviando ticket pero no me dan respuesta alguna, adjunto foto donde me sale que no puedo verificar mi perfil porque mi nombre no coincide, solo necesito cambiarlo espero me ayuden gracias
Hola tengo el mismo problema pero a mi me dice que no coincide la fecha de nacimiento, tuviste alguna respuesta de soporte?