No puedo retirar dinero

Hola necesito ayuda con el retiro de mis fondos ya que al hacer la petición de retiro me sale un mensaje :
Debido a las limitaciones del procesador de tarjetas, podemos revertir los fondos hasta el monto depositado. Vuelva a enviar USD 10 a la tarjeta y utilice un método de pago alternativo para retirar los saldos restantes. ¡Gracias!
Y ya no puedo retirar dinero. Alguien podría ayudarme por favor?.