nome de usuário de afiliado

Boa tarde! Tenho mais de 4 mil clientes que utilizam a plataforma de vocês através de mim e minha equipe. Eu preciso saber qual é o meu nome de usuário para eu entrar no meu acesso de afiliado. Já tentei umas 6 vezes recuperar isso pela email, mas nunca chega NADA nem no spam.

Aguardo o retorno de vocês o mais rápido possível!

Boa estou com um problema não estou conseguindo fazer saques pelo o agente de pagamento preciso que vocês verifiquem minha conta +55 92 995101205