Por que sua retirada em Criptomoeda foi rejeitada?

Olá Comunidade Deriv,

É muito frustrante ter seu pedido de retirada em Criptomoedas rejeitado. Aqui está uma lista das razões mais comuns pelas quais isso pode acontecer:

  • Você usou um endereço criptográfico inválido
    Certifique-se de usar o endereço criptográfico correto e a rede copiada de sua carteira de Criptomoedas.

  • Você depositou usando um método de pagamento diferente
    Seu depósito e retirada devem ser feitos através do mesmo método de pagamento.

  • Sua atividade de negociação foi baixa
    Você precisa utilizar fundos para negociação antes de prosseguir com a retirada.

  • Sua conta precisa de verificação
    Em alguns casos, podemos precisar de documentos extras para verificar as contas. Verifique sua caixa de entrada para ver se esse é o problema.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco via chat ou WhatsApp.