Consulta los siguientes pasos a seguir si encuentras un problema con el Bot:
El bot no se está cargando correctamente.
¿Ha descargado el bot de otra persona (un desarrollador)?
- En caso afirmativo: tal vez el bot no sea compatible con su cuenta. Póngase en contacto con el desarrollador para obtener más ayuda.
- En caso negativo (bot creado por ti): descargue y guarde el archivo XML, comuníquese con nosotros a través de LiveChat y proporciónenos el archivo XML para que lo investiguemos.
Problema relacionado con trading.
- Ponte en contacto con nosotros a través de LiveChat para obtener ayuda.
- Verifica y proporciona el número de referencia de la operación afectada en su estado de cuenta.
- Describa el comportamiento esperado por el Bot y brinda una explicación clara del problema que enfrenta.
Cómo obtener el archivo XML:
Información adicional:
El Bot solo puede ejecutarse si has iniciado sesión y permaneces en el sitio web del Bot. Si navegas a una página diferente o sale, el Bot se detendrá inmediatamente.
Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp.