Alterar seu Endereço Residencial

Olá membros da Comunidade Deriv,

Você tem alguma ideia sobre como alterar seu endereço residencial em nossa plataforma?

Permita-nos compartilhar com você as etapas para alterar seu endereço residencial.

1.Faça o login na sua conta aqui


2.Acesse sua página de perfil aqui. e escolha a opção “Dados pessoais” na barra lateral esquerda.

3.Atualize seu novo endereço residencial na seção “Endereço” e, uma vez feito, clique no botão “Enviar”.

4.Você receberá um e-mail solicitando que você envie o último comprovante de endereço (POA). Para mais informações sobre comprovantes de endereço, você pode consultar aqui. Por favor, aguarde de 1 a 3 dias úteis para a respectiva equipe fazer a verificação e atualizá-lo por e-mail.

Esperamos que as informações acima tenham sido úteis.

Se você tiver mais alguma dúvida, não hesite em entrar em contato com nosso suporte por chat ao vivo para mais assistência.

Não consigo alterar meu endereço para seguir com o processo de validação. A plataforma não libera os campos para fazer a alteração. Como devo proceder neste caso?

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Olá @bingeys-adheres-2. Obrigado por se juntar à comunidade! Sentimos muito por este inconveniente. Informamos que nossos agentes podem ajudá-lo com a alteração de endereço via chat ao vivo. Basta escrever a palavra “Suporte” na janela do chat para ser direcionado a um agente. Você pode consultar o artigo abaixo pra mais informações.