Olá, Comunidade Deriv,
A sua segurança online é importante para nós. Perante o aumento de fraudes digitais, gostaríamos de o ajudar a impedir, detetar e denunciar tentativas de phishing. O phishing é uma técnica de ciberataque na qual os burlões tentam fazer com que revele informações sensíveis, nomeadamente as suas palavras-passe e dados bancários. Fazem-se passar por empresas reais e criam e-mails, perfis nas redes sociais e números de telefone falsos para o levar a realizar ações que comprometem os seus dados e a sua segurança.
Os burlões estão a tornar-se cada vez mais habilidosos e é importante que estejamos mais atentos. Preste atenção a estes sinais de alerta para reconhecer uma tentativa de phishing:
- Erros tipográficos
Muitas tentativas de phishing contêm erros ortográficos e gramaticais, dado que os burlões não costumam solicitar revisão do seu conteúdo a redatores profissionais.
- Links duvidosos
Os burlões incluem links que parecem válidos, mas se passar o cursor por cima deles pode ver que o URL:
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Tem erros ortográficos.
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Tem caracteres a mais.
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São de domínios questionáveis que não coincidem com os nossos.
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Começam por http, (e não https://), o que indica que o link não é seguro nem está encriptado.
- Ofertas duvidosas
Os burlões alegam que ganhou dinheiro e pedem a sua palavra-passe ou o seu número de conta bancária. A Deriv nunca solicita os seus dados pessoais ou financeiros através das redes sociais, nem realiza giveaways/ofertas.
- Urgência
Os burlões gostam de criar um sentimento de urgência, medo ou excitação para o manipularem a agir rapidamente. O objetivo é que entre em pânico de modo a fornecer os seus dados e concluir a transação rapidamente, sem pensar.
- Falsificação de identidade
Os burlões utilizam frequentemente e-mails e perfis de redes sociais semelhantes aos nossos, mas com pequenas diferenças ou erros ortográficos no nome, ou no perfil.
- Métodos de pagamento estranhos
Os burlões pedem sempre o pagamento através do método que mais lhes convém. Tentam assegurar que pode confiar neles, pois só o estão a ajudar na transação.
Assim que identificar um burlão, lembre-se destas boas práticas para otimizar a sua segurança online:
Não clique imediatamente nos links
Passe o cursor sobre o URL antes de clicar no mesmo. Esta ação irá mostrar o URL. Se o link não corresponder ao nosso domínio ou parecer suspeito, não clique nele.
Não partilhe informações pessoais
Nunca partilhe dados pessoais ou financeiros sem verificar primeiro o remetente. Por razões de segurança, todos os assuntos confidenciais são tratados através do live chat com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Não tome uma ação imediata
Não efetue pagamentos nem forneça os seus dados pessoais mesmo que seja pressionado a
fazê-lo de imediato. Caso seja necessária alguma informação sua, entraremos em contacto consigo antecipadamente através do nosso e-mail oficial que termina em @deriv.com ou através do live chat.
Não responda a e-mails, chamadas e mensagens suspeitas
Bloqueie chamadas desconhecidas, denuncie e-mails suspeitos e contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente se encontrar perfis suspeitos nas redes sociais. Confie apenas nas informações publicadas no nosso site, nas nossas contas oficiais das redes sociais e nos e-mails que terminam em @deriv.com.
As nossas contas oficiais nas redes sociais para a UE são:
As nossas contas oficiais nas redes sociais para o resto do mundo são:
- Facebook: @derivdotcom
- Instagram: @deriv_official
- Twitter: @Derivdotcom
- LinkedIn: @derivdotcom
- YouTube: @deriv
- WhatsApp: +356 9957 8341
Não tenha medo de perguntar
Contacte-nos através do live chat caso tenha dúvidas sobre a autenticidade do e-mail ou do perfil das redes sociais, e nós iremos confirmar se precisamos ou não de alguma informação sua.
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