Dicas para detetar e evitar tentativas de phishing

Olá, Comunidade Deriv,

A sua segurança online é importante para nós. Perante o aumento de fraudes digitais, gostaríamos de o ajudar a impedir, detetar e denunciar tentativas de phishing. O phishing é uma técnica de ciberataque na qual os burlões tentam fazer com que revele informações sensíveis, nomeadamente as suas palavras-passe e dados bancários. Fazem-se passar por empresas reais e criam e-mails, perfis nas redes sociais e números de telefone falsos para o levar a realizar ações que comprometem os seus dados e a sua segurança.

Os burlões estão a tornar-se cada vez mais habilidosos e é importante que estejamos mais atentos. Preste atenção a estes sinais de alerta para reconhecer uma tentativa de phishing:

  1. Erros tipográficos

Muitas tentativas de phishing contêm erros ortográficos e gramaticais, dado que os burlões não costumam solicitar revisão do seu conteúdo a redatores profissionais.

  1. Links duvidosos

Os burlões incluem links que parecem válidos, mas se passar o cursor por cima deles pode ver que o URL:

  • Tem erros ortográficos.

  • Tem caracteres a mais.

  • São de domínios questionáveis que não coincidem com os nossos.

  • Começam por http, (e não https://), o que indica que o link não é seguro nem está encriptado.

  1. Ofertas duvidosas

Os burlões alegam que ganhou dinheiro e pedem a sua palavra-passe ou o seu número de conta bancária. A Deriv nunca solicita os seus dados pessoais ou financeiros através das redes sociais, nem realiza giveaways/ofertas.

  1. Urgência

Os burlões gostam de criar um sentimento de urgência, medo ou excitação para o manipularem a agir rapidamente. O objetivo é que entre em pânico de modo a fornecer os seus dados e concluir a transação rapidamente, sem pensar.

  1. Falsificação de identidade

Os burlões utilizam frequentemente e-mails e perfis de redes sociais semelhantes aos nossos, mas com pequenas diferenças ou erros ortográficos no nome, ou no perfil.

  1. Métodos de pagamento estranhos

Os burlões pedem sempre o pagamento através do método que mais lhes convém. Tentam assegurar que pode confiar neles, pois só o estão a ajudar na transação.

Assim que identificar um burlão, lembre-se destas boas práticas para otimizar a sua segurança online:

:heavy_multiplication_x: Não clique imediatamente nos links

Passe o cursor sobre o URL antes de clicar no mesmo. Esta ação irá mostrar o URL. Se o link não corresponder ao nosso domínio ou parecer suspeito, não clique nele.

:heavy_multiplication_x: Não partilhe informações pessoais
Nunca partilhe dados pessoais ou financeiros sem verificar primeiro o remetente. Por razões de segurança, todos os assuntos confidenciais são tratados através do live chat com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.

:heavy_multiplication_x: Não tome uma ação imediata
Não efetue pagamentos nem forneça os seus dados pessoais mesmo que seja pressionado a

fazê-lo de imediato. Caso seja necessária alguma informação sua, entraremos em contacto consigo antecipadamente através do nosso e-mail oficial que termina em @deriv.com ou através do live chat.

:heavy_multiplication_x: Não responda a e-mails, chamadas e mensagens suspeitas
Bloqueie chamadas desconhecidas, denuncie e-mails suspeitos e contacte a nossa equipa de Apoio ao Cliente se encontrar perfis suspeitos nas redes sociais. Confie apenas nas informações publicadas no nosso site, nas nossas contas oficiais das redes sociais e nos e-mails que terminam em @deriv.com.

As nossas contas oficiais nas redes sociais para a UE são:

As nossas contas oficiais nas redes sociais para o resto do mundo são:

:heavy_multiplication_x: Não tenha medo de perguntar
Contacte-nos através do live chat caso tenha dúvidas sobre a autenticidade do e-mail ou do perfil das redes sociais, e nós iremos confirmar se precisamos ou não de alguma informação sua.

Obrigado por ajudar a manter a nossa comunidade de negociações segura. Para mais dicas de segurança, visite o nosso blogue. Também pode visitar a nossa página de negociações seguras e responsáveis para obter mais dicas sobre como proteger-se online.

Olá pessoal já estou há uma semana tentando fazer o uploading dos documentos e o tempo todo da erro. Já diminui o tamanho, já enviei documentos diferentes , mas mesmo assim não vai. We were unable to verify your documents details.