Caros membros da Comunidade Deriv,
Somos persistentes no que diz respeito a burlas para garantir que é capaz de identificar um burlão quando é contactado ou está perante um. Os burlões estão a tornar-se cada vez mais experientes e é fundamental que cada um de nós esteja alerta. Apresentamos algumas formas que permitem identificar um burlão:
Promovem um prémio ou uma perda
Os burlões irão abordá-lo afirmando que Ganhou um prémio e que lhe é devido um pagamento. Para o receber, solicitam um pagamento inicial, por exemplo, uma taxa para obter o prémio.
Alguns afirmam que existe um problema com as suas contas e é necessário verificarem as mesmas.
Pretensioso
É possível que os burlões utilizem nomes que se assemelham ao nome verdadeiro uma vez que dispõem de tecnologia para alterar o número de telefone que aparece no seu identificador de chamadas/endereço de e-mail, etc. Isto facilita-lhes a tarefa de fingirem ser de uma empresa que conhece.
Pressionam para agir no imediato
Geralmente, o burlão irá pressioná-lo a tomar uma ação imediata após conseguir a sua atenção. O objetivo é concluir uma transação ou um ato de fraude de forma rápida.
Pagamento no método que eles escolheram
Os burlões solicitam sempre o pagamento da forma que mais lhes convém. Insistem na utilização do método escolhido por eles. Até asseguram que pode confiar neles, pois só o estão a ajudar na transação.
Uma vez dominado o primeiro passo de identificação de um burlão, lembre-se destes passos para evitar uma burla
Não clique imediatamente nos links
Quando receber e-mails ou mensagens com links, não clique neles. Verifique as informações no site da organização. Certifique-se de que é legítimo e, em caso de dúvida, evite cometer um erro que pode ser prejudicial.
Não forneça informações pessoais
As organizações não solicitam os seus dados pessoais por outras plataformas, fóruns ou páginas públicas. Todos os pedidos e questões confidenciais devem ser realizados de forma segura.
Não responda a e-mails, chamadas e convites nas redes sociais desconhecidos.
Bloqueie chamadas desconhecidas, denuncie e-mails suspeitos e evite aceitar amizades de perfis questionáveis nas redes sociais.
Não tome uma ação precipitada
Se estiver a ser pressionado para agir o mais rapidamente possível, não o faça! As organizações legítimas dão-lhe tempo para tomar uma decisão, não o obrigam.
Não tenha medo de falar sobre o assunto
Se não tiver a certeza, fale com uma pessoa de confiança, por exemplo, um familiar, amigos ou a própria organização. É melhor falar sobre o assunto e ter a ajuda que precisa para compreender que se trata de uma burla.
**Lembrete
A Deriv/Binary nunca solicita os dados pessoais de um cliente por outra plataforma que não seja o LiveChat. Por razões de segurança, todos os pedidos e questões confidenciais devem ser efetuados através do LiveChat com os nossos Representantes do Apoio ao Cliente.
Os administradores do nosso canal oficial do Telegram 8 ou da Comunidade Deriv nunca pedem dados pessoais através de mensagens pessoais. Para evitar complicações, por favor não partilhe as credenciais da sua conta com ninguém.
O nosso domínio oficial de e-mail é @deriv.com. Em caso de dúvida sobre o e-mail recebido, pode sempre contactar-nos através do LiveChat e confirmar connosco.
Em caso de dúvidas, visite o nosso Centro de Ajuda ou contacte-nos através do Live Chat e do WhatsApp.
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Para qualquer questão, sugerimos que consulte o nosso Centro de Ajuda Deriv. Caso necessite de esclarecimentos adicionais, não hesite em contactar-nos através do LiveChat ou WhatsApp.
MANTENHA A SUA CONTA SEGURA E PROTEGIDA
Utilize sempre uma palavra-passe forte e ative a Autenticação de dois fatores
Tenha atenção aos links de phishing: “Como identificar um esquema de phishing?”
Os e-mails enviados são de domínio público. Por exemplo: @gmail.com
O e-mail está escrito de forma incorreta e inclui anexos infetados ou links suspeitos
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