No me acreditan el deposito

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Hola. Hice dos depósitos de 500 dólares cada uno en total son 1000 dólares el 23 de diciembre he pedido en el chat me dijeron que espere 72 horas pero ya han pasado 5 días y no me acreditan.

Estoy muy preocupada, porque no logro tener una respuesta efectiva

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