Por que não consigo encontrar um agente de pagamento?

Olá Comunidade Deriv,

Aqui estão alguns dos motivos mais comuns pelos quais você não consegue encontrar um agente de pagamento na página de caixa de sua conta Deriv:

  • O agente de pagamento foi removido da página do caixa. Pode ter sido decisão do agente de pagamento remover seu nome da página ou podemos ter decidido fazê-lo por motivos internos.

  • O depósito e a retirada por meio de um agente de pagamento não estão disponíveis para você devido a restrições de conta. Entre em contato conosco via chat ao vivo para uma verificação mais aprofundada.

  • Caso tenha utilizado outro método de pagamento, você deverá retirar o valor equivalente através do mesmo método de pagamento ou registar um novo método de pagamento e retirar o equivalente. Em seguida, entre em contato conosco via chat ao vivo para uma verificação mais aprofundada antes de poder usar o serviço de agente de pagamento.

Isenção de responsabilidade: em certos casos, a verificação da conta pode ser necessária para o serviço de agente de pagamento.

Se você tiver alguma dúvida, entre em contato conosco via chat ou WhatsApp.