Olá Comunidade Deriv,
Seguem-se alguns dos motivos mais comuns pelos quais não consegue encontrar um agente de pagamento na sua página da caixa:
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O agente de pagamento foi removido da lista que constava na página da caixa. Pode ter sido uma decisão do agente de pagamento em eliminar o seu nome da página ou podemos tê-lo feito por razões internas.
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Pode não ter disponível a opção de efetuar depósitos e levantamentos via agentes de pagamento devido a restrições de conta. Contacte-nos através do Live Chat para mais informações.
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Caso tenha utilizado outro método de pagamento, deverá levantar os fundos correspondentes através desse mesmo método ou registar um novo método de pagamento para efetuar o levantamento correspondente. Posteriormente, entre em contacto connosco através do live chat para podermos realizar verificações adicionais antes de poder utilizar novamente o serviço de agentes de pagamento.
Isenção de responsabilidade: Em certos casos, pode ser necessária uma verificação para utilizar o serviço de agentes de pagamento.
Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.