Hola Comunidad Deriv,
Estas son algunas de las razones más comunes por las que no puede encontrar un agente de pago en la página del cajero de su cuenta Deriv:
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El agente de pago ha sido eliminado de la página del cajero. Quizá haya sido decisión del agente de pagos quitar su nombre de la página, o tal vez hayamos decidido hacerlo por razones internas.
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El depósito y el retiro a través de un agente de pago no están disponibles para usted debido a las restricciones de la cuenta. Póngase en contacto con nosotros a través del chat en vivo para una verificación adicional.
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Si utilizó otro método de pago, debe retirar el monto equivalente a través del mismo método de pago o registrar un nuevo método de pago y retirar el equivalente. Luego contáctenos a través del chat en vivo para una verificación adicional antes de que pueda usar el servicio de agente de pago.
Descargo de responsabilidad: en ciertos casos, se puede requerir la verificación de la cuenta para el servicio de agente de pago.
Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp.