Cobro de la plataforma meta trader errado

Hola

El dia de hoy en la plataforma metatrader abri una transaccion en venta, la plataforma se quedó bloqueada un segundo y cuando volvio me cobro 67 dolares por la transaccion y estaba ya cerrada. En el historial de la transaccion se puede evidenciar que el lotaje estaba en los mas bajo posible y que se abrio y se cerro de inmediato. segun el historial de metatrading el ticket que genero es el numero 4268409536. En el historial se puede evidenciar que la transaccion abrio y cerro inmediato, y el precio no cambio, asi que no pude haber perdido 67 dolares en esa transaccion.

Muchas gracias

Hola Cariole,

lamentamos notar esto. Sin embargo, necesitaríamos verificar más a fondo su problema. Por lo tanto, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
Contáctenos | Comercio en línea | Deriv.com
Comercio en línea con Deriv | Simple. Flexible. De confianza.
Saludos,
Deriv.com