Conta de carteira digital encerrada ou inativa

Portuguese
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Olá Comunidade Deriv,

Se a sua conta de carteira digital tiver sido encerrada ou desativada, por faor contacte-nos via live chat e envie-nos uma captura de ecrã do e-mail da carteira digital para confirmar o encerramento/desativação.

Certifique-se de que a captura de ecrã do e-mail mostra claramente o seu endereço de e-mail. Pode revelar a informação ao clicar na seta junto a “para mim” na parte superior do seu e-mail.

Assim que recebermos a captura de ecrã, estaremos prontos para ajudar.

Em caso de dúvidas, por favor visite o nosso Centro de ajuda ou contacte-nos via Live Chat e WhatsApp.

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Olá @attirer-ambaris-1, sentimos muito pelo inconveniente. Para acertar as coisas, nossa equipe já entrou em contato com você por e-mail para resolver seu caso.

Observe que removemos a captura de tela que você enviou de acordo com nossos regulamentos de privacidade de dados, pois ela mostrava seu endereço de e-mail e nome completo. Pedimos desculpas pelo inconveniente.

Se você tiver mais dúvidas ou problemas, não hesite em nos contatar através do LiveChat. Estamos aqui para ajudar e teremos o maior prazer em ajudá-lo ainda mais. Obrigado!