Hola mi cuenta y cajero estan bloqueados, envie todos los documentos y no dicen nada, me contacto al chat y me informan que todos los IB estan bloqueados, es real esto?
me he contactado varias veces NO dan solucion ni un tiempo de arreglo del problema
que pasa? esta muy extraño todo esto
Hola @adangle-adenase-2, le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su comentario. Nos complace informarle de que el problema se ha resuelto a su favor. Si tienes algún otro problema, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de LiveChat o WhatsApp. Gracias por su comprensión.
Hola Erika , me podrias ayudar con mi caso? me pidieron explicaciones por los movimientos en mi cuenta , se las di pero no responden , desde el live chat me dicen que debo esperar a que me respondan pero no me dan un tiempo , llevo 4 dias esperando y la situacion me tiene angustiado
Hola, @ambages-aileron-2 . Gracias por publicar en nuestra comunidad y sentimos las molestias experimentadas.
Tras comprobar tu cuenta, hemos observado que el equipo correspondiente te ha respondido por correo electrónico con el número de Ticket ID: XVGZR. Le recomendamos que consulte el correo electrónico que se le envió para obtener más aclaraciones.
Esperamos que la información anterior le resulte útil.