CUENTA CERRADA

buen día, quisiera saber que podría hacer para que mi cuenta deriv svg vuelva a servir ya que me aparece como cerrada y aunque tenga dinero no me deja hacer operaciones

Hola, quisiera resolver el problema de mi cuenta cerrada, por verificación de dirección, que me den la opción de darles otro documento que verifique que yo me encuentro en Colombia espero me puedan ayudar por qué no pude operar ni una sola vez y quiero recuperar mi dinero o poder operar espero que pueda recibir la ayuda de ustedes les agradezco comprendan mi caso.

Hola @chalder-ainsell-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!

Hola @chalder-ainsell-2, lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!

Hola @camilla-alquier-1 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!

Hola buenas tardes, les comento que no puedo operar en el meta trader 5. Primero me aparecía la cuenta cerrada y ahora me indica que “el comercio esta desactivado”

Hola @buttony-aegagri-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo su comentario. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión

Me siento molesta al respecto y necesito ayuda me cerraron mi cuenta permanentemente por mi domicilio a pesar que envíe toda la documentación posible hasta mi ID y aún así nada fue valio aparte no brindan solución al respecto solo contestan el mismo correo indicando que solamente cerraron la cuenta y que no puedo volver abrirla

Hola @acocotl-alvelos-1, lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!

Saludos, estoy disgustado ya que el servidor (BVI) Ltd. Para MT5 se desapareció solo y le escribo a soporte y no responden.

Hola @ateeter-agnamed-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!

Buenas noches, estoy con un problema en mi cuenta Derived SVG, la cual se encuentra cerrada y sin saber el motivo me imposibilita realizar inversiones.
Me gustaría recibir una solución a este problema.

Desde ya muchas gracias, saludos.

Hola @aristas-airmark-2. Gracias por unirte a nuestra comunidad. Con respecto a su cuenta MT5, tenga en cuenta que su cuenta MT5 ha sido migrada. Para ayudarle más, le hemos enviado un correo electrónico. Esperamos que esto aclare. Gracias.

Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp.

https://deriv.com/help-center/

Hola yo también tengo mi cuenta cerrada y no puedo hacer trading necesito de su ayuda para recuperarla

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Hola, mi cuenta fue bloqueada, que puedo hacer?
Gracias

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Hola @bobwigs-agreers-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!

Hola @agamids-airning-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!