Hace meses cree una cuenta de trading, al momento de crear dicha cuenta se registró como regió Europa y/o Africa, no recuerdo muy bien cual de los dos, en esta cuenta llevo meses operando y siempre he estado en ganancia acumulando de a poquito, el problema es que ahora que ingresé a mi usuario DERIV veo que no hay forma de localizar las cuentas registradas en los contintentes anteriormente mencionados, por lo tanto no puedo transferir ni retirar los fondos que hasta el momento he generado en mi cuenta de trading.
¿Podrían por favor explicarme que debo hacer para tener acceso a mi información de esta cuenta para poder seguir trabajando con ella? De antemano muchas gracias.