Buen dia les cuento que llevo mas de una semana subiendo los documentos para desbloquear el cajero y verificar mi direccion y les he enviado los documentos como me dicen pero al parecer no los ve un asesor si no me responden todos los correos idénticos diciendo que no pasan los documentos y ya me han bloqueado la cuenta, ya no se que mas hacer parece que no se toman el tiempo de revisar bien los correos y ayudarnos con el tema. y ahora dicen que mi cuenta esta permanentemente bloqueada y no devuelven el dinero. Yo envie hasta foto de la nomenclatura y para ellos no es suficiente, al minuto que se envia el correo, de una vez contesta no creo que verficiquen nada
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Pues no me solucionaron nada, solo dicen que es bloqueada a pesar de que les envio todos los documentos mios donde esta el domicilio, les envio el RUT que es un documento estatal, les envie un documento de impuestos, un recibo de servicio publico, y nada es suficiente para ustedes
Hola, llevo bastante tiempo investigando porque el asesor no supo explicarme lo que Deriv realmente quería y yo no sabia, a la hora de subir los documentos yo subía una foto escaneada no una en físico y por yo no entender me desactivo permanentemente, ya si me informe con alguien de mi pais que paso el proceso, me gustaría saber si me pueden ayudar con eso…
Mi correo es ReinyAJimenezG98@gmail.com
Me pasa lo mismo. Envié los documentos y no tuve respuesta. Quedaron mis fondos bloqueados.
En el chat me dicen que me van a responder y nunca lo hacen.
Tengo la cuenta y los fondos bloqueados.
Estimado @bumpkin-affixes-2,
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