Depósito no acreditado de Agentes de Pago

Hola miembros de la comunidad Deriv, :bulb:

agentes de pago

Si ha realizado un depósito al agente de pago y no ha respondido, consulte los siguientes pasos antes de contactarnos:

  • Póngase en contacto con el agente de pago después del pago y tenga un comprobante de transferencia con usted.
  • Permitir al agente de pago un plazo de 24 horas para que se acredite el importe.

Una vez que haya hecho esto, proporciónenos los siguientes detalles:

  • Comprobante de transferencia que incluya el nombre del agente de pago, el número de cuenta y la fecha
  • Prueba de conversación con el agente de pago
  • Comprobante de detalles del agente de pago en Whatsapp/Telegram (número de teléfono)

Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.

Descargo de responsabilidad: Asegúrese de que el agente de pago con el que está tratando sea de nuestra lista de agentes de pago en su página de caja https://app.deriv.com/cashier/payment-agent?lang=ES Tenga en cuenta que Deriv no está afiliado a ningún agente de pago. Los clientes tratan con agentes de pago bajo su propio riesgo. Se recomienda a los clientes que verifiquen las credenciales de los agentes de pago y la precisión de cualquier información sobre los agentes de pago (dentro de Deriv o en otro lugar) antes de utilizar sus servicios.

Esperamos que esta informacion haya sido de ayuda :bulb: