Pasos para solicitar un retiro

Spanish Language (Idioma Español) Pagos y Transacciones
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Hola miembros de la Comunidad Deriv :bulb:

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Estos son los pasos sobre cómo retirar dinero de su cuenta:

Paso 1: Inicie sesión en su cuenta Deriv y haga clic en Cajero.

Paso 2: Seleccione Retirar y haga clic en solicitar correo electrónico de autenticación.

Paso 3: Recibirá un correo electrónico de verificación para la solicitud de retiro. Haz clic en “¡Sí, soy yo!” o, si el botón no le funciona, puede copiar y pegar el enlace proporcionado en el correo electrónico de verificación en una nueva ventana del navegador.

Paso 4: Será redirigido al cajero de Deriv. Seleccione su método de pago preferido para el retiro (esta opción solo estará disponible en su cuenta si tiene más de un método de pago). Si no tiene uno, deberá retirar el monto utilizando el mismo método de pago que el depósito. Puede ingresar la cantidad que desea retirar y hacer clic en Retirar.

Paso 5: Verá la transacción solicitada. El tiempo de procesamiento es de 24 horas. Una vez que el retiro se procese con éxito, aparecerá en su billetera/cuenta bancaria y el plazo para acreditar el monto estará sujeto a su método de pago.

Paso 6: Podrá ver la transacción de retiro exitosa en su estado de cuenta de Deriv.

Esperamos que esta información haya sido de ayuda. :bulb:

Si tiene alguna pregunta, visite nuestro Centro de ayuda o contáctenos a través del chat en vivo y WhatsApp.

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1.-¿Cómo funciona por método de voucher/Baucher? cual seria el paso a paso?
2.- ¿Cuál seria el paso a paso de “Instant Bank Transfer”?

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Hola @befools-alaying-2 Gracias por unirte a la Comunidad! Sobre sus preguntas:
1- El voucher es solamente para depósitos, ya que es solamente un vale de compras, en este caso, depósitos.
2- Para las Instant Bank Transfer, primeramente debe depositar con ellas en su cuenta acá: Deriv App | Deriv para poder registrarlo como método de retiro también.

Si tiene más problemas, favor no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión!

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Hola, cómo hago para cambiar la tarjeta con la cual ya hice un deposito?

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Estimado @carolus-albinic-2 , ¡gracias por unirse a nuestra comunidad! Lamentamos que esté pasando por este inconveniente. Sin embargo, necesitaríamos más detalles sobre su problema. Favor comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y para asegurar la protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos para resolver cualquier problema lo más rápido posible.