Prueba de domicilio no aceptada

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Hola! Llevo varios días con problemas para verificar el domicilio, estoy subiendo todos los documentos que me piden y me mandan el mismo correo de siempre diciendo que no fue aceptado, sin motivo alguno. Necesito solucionar esto para poder operar y no tener que cambiar de plataforma por otra nueva.

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