ayuda con cajero

tengo el cajero bloqueado no puedo realizar depositos ni retiro nada, yo antes ya habia recargado por medio de skrill, quise hacerlo por neteller y salio un error y por eso me sale bloqueado ahora, saben como podria hacer para que lo desbloqueen
?

@berseem-acetums-2 ,. Toma una captura de pantalla del mensaje que ves allí.

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