MI cajero esta bloqueado

El correo de soporte me envió hasta aquí y espero tener alguna respuesta y solución y el live chat no sirve de mucho en este problema que tengo al parecer, me gustaría que por favor me ayuden por favor, gracias.

Estimado @climata-acetiam-2, gracias por unirse a la comunidad. Lo sentimos por este inconveniente. Sin embargo, necesitaríamos verificar más a fondo su problema. Por lo tanto, comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.