Hola miembros de la comunidad,
Tenga en cuenta que procesamos todas las solicitudes de retiro en un plazo de 24 horas, y que el tiempo en el que se reflejen los fondos desde su lado también está sujeto a los plazos de procesamiento del método de pago, así como al estado de su cuenta.
Si ha solicitado un retiro con una tarjeta VISA, puede tomar de 5 a 15 días hábiles para que el monto se refleje en su cuenta (excluyendo fines de semana y feriados). Este plazo dependerá del banco emisor de su tarjeta.
Si después de 8 días hábiles aún no ha recibido el monto en su cuenta, favor comuníquese con nosotros para solicitar un código ARN, que ayudará a su banco a localizar y proveerle más información sobre sus fondos.
Esperamos que esta información le haya sido útil 
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