Hello guys, I need help. How do I upload my proof of identity documents to get my deriv account verified so that I can make deposits?
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Same here.
I don’t just know what’s wrong with Deriv
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Hi Belouke, we’re sorry to hear this. For better assistance and protection of your account’s data. Kindly reach out to us via LiveChat. We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
Hi Bobstay, if your account is newly created, it is not required for you to upload any document in order to deposit on your account. 
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Olá, para podermos te atender melhor e também pela proteção dos dados de sua conta. Por favor, pedimos que entre em contato conosco pelo LiveChat e nossa equipe irá te auxiliar o mais rápido possível.
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The live chat does not help it keeps telling you to follow steps but what can you do when you have reached the limit
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Please, in this case, ask to speak with one of our LiveChat agents, and we will assist you to resolve your issue in the best way possible.
Thank you!
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Hi, was your issue solve, I have a same problem
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Hi @astrose-absence-2, seems like you’re having the same issue with @ciphony-acreage-2. We would love to check this matter further for you. For better assistance and protection of your account’s data. Kindly reach out to us via LiveChat. We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
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Thank you for reaching out to me, my account verification problem was resolved,
I could now do my withdrawal.
Regards
Ranley Brian Gariseb
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No puedo verificar mi cuenta, la verificación de la dirección me la ha rechazado varias veces y no puedo retirar
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Hola, @burgles-adorned-2. ¡Gracias por unirte a la comunidad! Lamentamos señalar eso. Comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
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ya agote los limites para verificación de mi cuenta y acudí a soporte técnico en chat en linea y como de 15 operadores distintos, todos me ponían a esperar de 3 a 5 minutos y el resultado era el mismo no necesitas verificar tu cuenta, ok pero la plataforma me dice que para operar necesito verificar mi cuenta
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Hola, @battles-advisor-2. ¡Gracias por unirte a la comunidad! Lamentamos señalar eso. Comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
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ya agote nuevamente los intentos y no fue posible la verificacion de mi cuenta
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Hola, @battles-advisor-2. Lamentamos señalar eso. Comuníquese con nosotros a través de LiveChat para obtener una mejor asistencia y protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo más rápido posible.
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Same still asking for verification
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Dear @amidine-afacing-2, thank you for joining the community! We regret to note this. We would love to check this further for you. Our Customer Support is available 24/7, kindly reach out to us via LiveChat, for better assistance and protection of your account’s data. We’ll work with you to resolve any issues as quickly as possible.
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