buenos dias, voy a realizar transferencia entre mis cuentas y me dice (Tu documento de prueba de domicilio está desactualizado. Visita tu perfil de cuenta para enviar tus documentos válidos y desbloquear tu cajero.) efectivamente me dirijo a verificar si esta desactualizado pero no me pide que actualice, que puedo hacer en este caso ?
1 Like
Hola @cageful-aeolist-2 , nos disculpamos por cualquier inconveniente causado. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión!
1 Like
¡Gracias por unirse a la comunidad! Lamentamos escuchar eso. Sin embargo, necesitamos investigar su situación. Por lo tanto, le pedimos que nos contacte a través del chat en vivo o WhatsApp para que podamos brindarle un mejor servicio y garantizar la protección de los datos de su cuenta. Trabajaremos con usted para resolver cualquier problema lo antes posible.