Hola, Vengo con el mismo problema de muchos a la hora de verificar domicilio, no acepta ningún tipo de cuenta de gastos básico de hogar, llevo meses intentando verificar
Me puse en contacto con el chat en vivo y la única respuesta fue, darme las mismas instrucciones que aparece en la pagina.
Hace cuanto tiempo tienes tu cuenta, tenías un capital grande ?
Hola @besmuts-adrenin-2, lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!
Hola, también tengo problemas con la verificación del domicilio, ya mandé varios documentos donde se lee claramente mi nombre y domicilio y me rechazaron todos. Y cuando me quiero comunicar a través del LiveChat me contesta un bot diciendo que no hay ningún agente disponible para comunicarse conmigo.
Hola @buncoed-airstop-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!
hola tengo desde el año pasado tratando de verificar mi cuneta me eh comunicado con soporte mando la prueba la factura a mi nombre con mi direcion y es como si me ignoraran subo una factura todos los meses le escribo a soporte y es como si no quisieran ayudarme les pregunto cual es el herror y me dicen que lo siga enviando como si no tuviera problema tengo 2 años y nadie me dice la verdad tambien conosco personas que han subido el mismo tipo de factura que yo y se la verifican sin problema no se que estoy haciendo mal estoy cansado necesito ayuda porfavor.
Hola @cariose-acroter-2 , lamentamos mucho el inconveniente. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para abordar su caso. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más.
Buenos días.
Aún no me han aprobado ni me dan respuesta de la validación de domicilio, escribo a soporte y me indican que por correo tendré respuesta dentro de las 24 horas y aún no ha sido posible. No he podido tomar operaciones porque tengo bloqueado hasta que la aprobación no este lista. Me podrían ayudar por favor.
Hola @bolsons-agnized-2 , lamentamos mucho las molestias. Para hacer las cosas bien, nuestro equipo ya se comunicó con usted por correo electrónico para tratar su caso lo antes posible. Si tiene más consultas o problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat. Estamos aquí para ayudarle y estaremos encantados de ayudarle más. ¡Gracias!
Buenos dias, tengo el mismo problema ya adjunte los documentos con los requisitos que solicitan y hasta ahora no me verifican mi domicilio, por favor les pido su ayuda.
Hola @cablers-acumble-2 , te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Gracias por permitirnos investigar más a fondo sus comentarios. Nos complace informarle que el problema se ha resuelto a su favor. Si tiene más problemas, no dude en contactarnos a través de LiveChat o WhatsApp. ¡Gracias por su comprensión!